Det er formålet med Servicedeklarationen at sikre forventningsafstemning og en klart defineret samarbejdsaftale mellem deltagende institutioner og DEFF Licenser.
Servicedeklarationen fastlægger serviceniveau, roller og ansvar samt procedurer for samarbejdet.
DEFF er et samarbejde mellem Kulturministeriet, Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser samt Ministeriet for Børn og Undervisning med sekretariat hos Kulturstyrelsen.
DEFF forhandler licenser og abonnementsaftaler til fordel for uddannelses-, fag- og forskningsbiblioteker i hele landet.
DEFF bevilger årligt ca. 13 mio. kr. til projekter og udviklingsarbejde.
DEFF udsender jævnligt nyheder, nyhedsbreve og pressemeddelelser om fx licenser, projekter og andre aktiviteter.
DEFF er en samarbejdsorganisation for danske uddannelses-, fag- og forskningsbiblioteker.
